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Maintenance de site internet
Un site n'est pas un meuble : il vit sur un serveur, il reçoit des visiteurs et il finit par avoir besoin qu'on s'en occupe. La maintenance coûte 89 € par mois, par abonnement d'un an, et elle reste facultative, vous pouvez très bien reprendre la main le jour de la livraison.
89 €/mois tout compris 12 mois d'abonnement 48 h de délai d'intervention
Vous avez déjà un site ? Faites-le analyser gratuitement, vous saurez en trente secondes ce qui vous fait perdre des clients.
Combien coûte la maintenance d'un site internet ?
Chez moi, 89 € par mois, tout compris. C'est le prix affiché, le même pour tout le monde, et il ne bouge pas en cours de contrat.
Ailleurs, le tarif d'une maintenance de site web varie surtout selon ce qu'on y met. Un forfait qui ne couvre que l'hébergement se trouve à une quinzaine d'euros ; un contrat d'agence incluant les corrections et une astreinte monte vite au-delà de cent. La question utile n'est donc pas le prix, c'est ce qu'il y a dedans — et surtout ce qui n'y est pas.
Demandez toujours trois choses avant de signer un devis de maintenance : qui possède le nom de domaine, combien d'heures de corrections sont comprises, et ce que vous récupérez le jour où vous partez. Les écarts de prix s'expliquent presque toujours par ces trois réponses.
Ce que couvre l'abonnement
Le principe est simple : tout ce qui empêche le site de tomber, de ralentir ou de vieillir est dedans. Le reste est annoncé avant d'être fait.
- Hébergement du site et certificat HTTPS renouvelé
- Nom de domaine renouvelé chaque année
- Sauvegarde quotidienne, restauration en moins de deux heures
- Surveillance de la disponibilité et du temps de chargement
- Corrections de bugs et compatibilité avec les nouveaux navigateurs
- Petites modifications de contenu : horaires, tarifs, photos, textes
- Un point par an sur les positions Google et ce qu'il y a à ajuster
Ce qui reste facturé à part
Une nouvelle page, une fonction qui n'existait pas, une refonte graphique ou l'ajout d'un module de commande sortent de l'abonnement : ce sont des projets, ils sont chiffrés à l'avance et vous décidez. Un abonnement qui prétend tout couvrir finit toujours par couvrir très peu.
Les petites modifications de contenu, elles, sont comprises. Changer un tarif ou une photo n'a pas à faire l'objet d'un devis.
L'abonnement dure un an, et ce que ça veut dire
L'abonnement se prend pour douze mois, puis se reconduit seulement si vous le décidez. Cette durée n'est pas là pour vous retenir : elle correspond au cycle réel d'un site, une année de sauvegardes, de mises à jour, de petites modifications saisonnières et d'un renouvellement de nom de domaine.
La différence avec une formule à 89 € par mois « à vie » reste entière : ici, le site est à vous dès la livraison. Si vous arrêtez l'abonnement au bout des douze mois, vous récupérez le code, le nom de domaine et les accès, et le site continue de fonctionner. L'abonnement paie mon temps et le serveur, jamais le droit d'exister de votre site.
Le coût, mois par mois
Le premier mois de corrections est offert sur tous les sites, trois mois sur la formule sur mesure, la maintenance ne commence qu'après.
Maintenance de site internet : vos questions
Une question qui n'est pas dans la liste ? Elle a sa réponse en vingt minutes au téléphone.
Quel est le prix exact, et y a-t-il des frais en plus ?
89 € par mois, par abonnement d'un an, soit 588 € sur l'année. Il n'y a pas de frais d'entrée, pas de frais de dossier et pas de dépassement facturé au clic. Ce qui sort du forfait — une refonte, une nouvelle page, un développement — fait l'objet d'un devis à part que vous acceptez avant que je commence. Vous ne découvrez jamais une ligne sur une facture.
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. Le site vous est livré fonctionnel et vous appartient : vous pouvez l'héberger vous-même, le confier à quelqu'un d'autre, ou revenir plus tard. L'abonnement n'est jamais une condition pour obtenir le code ou le domaine.
Que se passe-t-il si j'arrête l'abonnement ?
Je vous transfère l'ensemble : fichiers du site, nom de domaine, accès aux services, dernière sauvegarde, et une note d'installation. Si vous préférez, je transfère directement le projet d'hébergement vers un compte ouvert à votre nom, et le site reste en ligne sans interruption. Il n'y a rien à racheter.
Les corrections sont-elles illimitées ?
Les corrections de bugs, oui : si quelque chose ne marche pas comme prévu, c'est réparé sans compter. Les modifications de contenu sont comprises dans la limite du raisonnable, quelques changements par mois. Au-delà, mieux vaut un espace d'administration pour que vous soyez autonome.
Où le site est-il hébergé ?
Sur Netlify, un hébergeur spécialisé dans les sites statiques, qui sert vos pages depuis des points de présence européens, avec certificat HTTPS et sauvegardes quotidiennes. La société est américaine : si votre site collecte des données personnelles, ce point figure dans vos mentions légales et je vous en fournis le texte. Les sites que je livre sont des fichiers statiques, ils tiennent une charge importante sans ralentir et n'ont pas de base de données à corrompre.
Faites-vous la maintenance d'un site web que vous n'avez pas fait ?
Oui, après l'avoir regardé. Je vérifie d'abord dans quel état est le code, sur quelle technologie il tourne et si l'hébergement est récupérable. Cet examen est gratuit. S'il révèle qu'entretenir le site coûtera plus cher que le refaire, je vous le dis — c'est arrivé, et c'est une information qui vaut mieux qu'un contrat signé pour rien.
Vingt minutes au téléphone, et vous savez où vous allez
Vous repartez de cet appel avec un avis honnête, une fourchette de budget et un délai réaliste, même si vous décidez de ne rien faire ensuite.
Ce que je fais aussi
Maintenance de site internet : où j'interviens
Maintenance de site internet pour les entreprises de Montpellier, de Lunel, de Sète, de Clermont-l'Hérault, de Pézenas, de Lodève, de Béziers et d'Agde dans l'Hérault, d'Uzès, de Nîmes, d'Alès, de Bagnols-sur-Cèze, de Beaucaire, de Saint-Quentin-la-Poterie, de Villeneuve-lès-Avignon et de Sommières dans le Gard, d'Avignon dans le Vaucluse, de Narbonne et de Carcassonne dans l'Aude. Déplacement offert dans un rayon d'une heure autour de Montpellier, visio au-delà, et travail à distance à Paris comme partout ailleurs en France.
Par métier
Deux réponses avant de demander un devis
C'est la situation la plus fréquente que je rencontre. Le site tourne encore, personne ne sait où il est hébergé, et le seul qui avait les accès ne répond plus. Voici comment reprendre la main, dans l'ordre.